Bienvenue chez TEXDECOR GROUP !
Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime :
Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients !
Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe !
Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.
Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un CHARGE DE RECOUVREMENT BILINGUE NEERLANDAIS H/F en CDI.
Aimez-vous allier rigueur financière et contact client dans un environnement international ?
Au sein de l’équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et vous assurez le suivi des créances clients professionnels de la décoration d’intérieur au Bénélux.
Vous travaillez en lien direct avec le service commercial, la comptabilité et les clients, principalement anglophones.
Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des encaissements et la qualité de la relation client.
Vos principales missions couvrent les responsabilités suivantes :
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des encaissements
- Relancer les clients par téléphone et par écrit en
- Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les équipes internes
- Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs de performance
- Proposer des actions correctives pour réduire les délais de paiement
- Préparer les reportings mensuels de recouvrement
- Participer à l’amélioration des procédures de gestion du risque client
Vous évoluez dans un environnement structuré où la communication est directe et les décisions rapides. Le poste demande une bonne organisation, un sens du contact affirmé et la capacité à maintenir un dialogue constructif, même dans les situations sensibles.